Política de Privacidad
Última actualización: 29 de agosto de 2026
Aquí te explicamos qué datos personales tratamos, para qué, durante cuánto tiempo, quién más los ve y qué puedes hacer al respecto. Está escrito para que se entienda: si algo no queda claro, escríbenos y te lo explicamos.
1. Quién trata tus datos
Sandra Milián Del Saz
Nombre comercial: Sandra Milián Fit · El Método Sandra
NIF 36575089Y
Avenida Roma 84, bajos · 08015 Barcelona
sandramilianfit@gmail.com · +34 638 460 844
No estamos obligados a designar un Delegado de Protección de Datos. Para cualquier cuestión relacionada con tus datos, el canal es el correo electrónico indicado arriba.
2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal
| Tratamiento | Qué datos | Para qué | Base legal |
|---|---|---|---|
| Reservas y bonos | Nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico, historial de reservas y de compras | Darte de alta como alumna, gestionar tus reservas, tus bonos y su vigencia | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Aptitud física | Lesiones, patologías, embarazo y cualquier circunstancia física que nos comuniques | Adaptar los ejercicios a tu situación y practicar con seguridad | Tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD) |
| Atención al cliente | Datos de contacto y el contenido de tu consulta, por WhatsApp, correo o teléfono | Responder a tus dudas e incidencias | Ejecución del contrato o tu consentimiento si aún no eres alumna (art. 6.1.b y 6.1.a) |
| Facturación | Datos identificativos y fiscales, importes y medio de pago | Emitir facturas y cumplir nuestras obligaciones contables y tributarias | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Analítica web | Identificador de cookie, dirección IP, páginas visitadas y dispositivo | Saber cómo se usa la web para mejorarla | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
| Publicidad y medición de campañas | Identificador de píxel e interacciones con la web y con nuestros anuncios | Medir el resultado de nuestras campañas y mostrarte anuncios ajustados a tus intereses | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
Los datos que te pedimos para reservar, comprar un bono o facturarte son necesarios: sin ellos no podemos prestarte el servicio. La analítica y la publicidad son voluntarias y dependen de que nos des tu permiso a través del aviso de cookies.
Los datos proceden de ti misma: los que nos facilitas al registrarte en la aplicación de reservas, al escribirnos o al navegar por la web aceptando cookies. No compramos ni obtenemos datos tuyos de terceros.
3. Cuánto tiempo los conservamos
| Datos | Plazo de conservación |
|---|---|
| Ficha de alumna, reservas y bonos | Mientras seas alumna y, después, 5 años desde la última clase, por si surgiera alguna reclamación (art. 1964 del Código Civil) |
| Información sobre tu aptitud física | Mientras seas alumna. Se suprime a los 12 meses de tu última clase, o antes si retiras tu consentimiento |
| Consultas de atención al cliente | 1 año desde la última comunicación |
| Facturas y documentación contable | 6 años, según el artículo 30 del Código de Comercio |
| Datos de analítica | Un máximo de 14 meses, según la configuración de la herramienta |
| Tu decisión sobre las cookies | 12 meses, transcurridos los cuales te volveremos a preguntar |
Cuando vence el plazo, los datos se suprimen o se anonimizan. Si están bloqueados a la espera de una posible reclamación, quedan a disposición únicamente de jueces, tribunales y administraciones competentes.
4. Tus datos de salud
La información sobre lesiones, patologías o embarazo es un dato de categoría especial y la tratamos con un cuidado distinto al resto:
- Solo la recogemos con tu consentimiento explícito, prestado de forma separada del resto de aceptaciones.
- La usamos únicamente para adaptar los ejercicios a tu situación. No la utilizamos para ninguna otra finalidad ni la cedemos a nadie.
- Se guarda en tu ficha dentro de la aplicación de reservas, a la que solo accede Sandra Milián. No la conservamos en conversaciones de WhatsApp.
- Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras escribiéndonos. Ten en cuenta que, sin esa información, no podremos adaptar las sesiones a tus circunstancias.
5. Quién más ve tus datos
Trabajamos con proveedores que tratan datos por nuestra cuenta, con un contrato de encargado del tratamiento firmado, y que están obligados a usarlos solo para prestarnos su servicio:
| Proveedor | Qué hace | Dónde está |
|---|---|---|
| Raiola Networks, S.L. | Alojamiento de la web | España |
| Viday Software, S.L. | Aplicación de reservas, bonos y ficha de alumna | España |
| Stripe y Redsys | Pasarela de pago con tarjeta | Unión Europea y EE.UU. |
| Google Ireland Limited | Analítica de la web | Irlanda |
| WhatsApp Ireland Limited | Canal de mensajería | Irlanda |
| Asesoría fiscal y contable y entidades bancarias | Facturación, contabilidad y cobros | España |
Caso aparte es Meta Platforms Ireland Limited. Al usar su píxel en nuestra web, Meta y nosotras decidimos conjuntamente sobre la recogida de esos datos, por lo que somos corresponsables del tratamiento en esa fase concreta, conforme al artículo 26 del RGPD y al acuerdo de corresponsabilidad de Meta. Nosotras respondemos de informarte y de recabar tu consentimiento; Meta responde del tratamiento posterior que hace con esos datos y de atender tus derechos sobre ellos. El píxel solo se activa si aceptas las cookies de marketing.
Además, comunicaremos tus datos a la Administración tributaria, a las fuerzas y cuerpos de seguridad o a los juzgados cuando exista una obligación legal de hacerlo.
6. Transferencias fuera de la Unión Europea
El alojamiento de la web y la aplicación de reservas están en España, de modo que tu ficha de alumna, tus bonos y tu información de aptitud física no salen de la Unión Europea.
Sí pueden salir los datos asociados a la analítica, a la publicidad y a la mensajería: aunque contratamos con las filiales irlandesas de Google, Meta y WhatsApp, estas empresas pueden transferir información a sus matrices en Estados Unidos. Esas matrices están adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU., que la Comisión Europea declaró adecuado el 10 de julio de 2023 y que puedes consultar en dataprivacyframework.gov. Como garantía adicional, sus contratos incorporan las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Si no quieres que esos datos salgan de la Unión Europea, basta con que rechaces las cookies de estadística y de marketing.
7. Decisiones automatizadas y perfiles
No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti ni que te afecten significativamente de modo similar: ninguna máquina decide si puedes apuntarte a una clase o qué precio pagas.
Sí existe elaboración de perfiles con fines publicitarios cuando aceptas las cookies de marketing: Meta y Google pueden asociar tu visita a un perfil para mostrarte anuncios nuestros. La consecuencia es que verás publicidad más ajustada a tus intereses. Puedes evitarlo rechazando esas cookies o retirando tu consentimiento en cualquier momento.
8. Menores de edad
Para registrarte por tu cuenta debes tener al menos 14 años, conforme al artículo 7 de la Ley Orgánica 3/2018. Por debajo de esa edad, el alta y la declaración de aptitud física las realiza el padre, la madre o el tutor legal, que es quien presta el consentimiento.
9. Cómo protegemos tus datos
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo: la web y la aplicación funcionan íntegramente sobre conexiones cifradas (HTTPS), el acceso a la ficha de alumna requiere credenciales personales, la información de salud solo es accesible para la instructora y recogemos únicamente los datos que necesitamos.
10. Tus derechos
Sobre tus datos personales puedes ejercer estos derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir los que sean inexactos.
- Supresión: pedir que los borremos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte a un tratamiento basado en nuestro interés legítimo.
- Limitación: pedir que los conservemos pero no los usemos mientras se resuelve una discrepancia.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato de uso común para llevártelos a otro sitio.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la validez del tratamiento anterior.
Cómo ejercerlos
Escríbenos a sandramilianfit@gmail.com indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en el plazo máximo de un mes. Solo te pediremos un documento de identidad si tenemos dudas razonables sobre quién eres.
Si no estás conforme
Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, a través de su sede electrónica en sedeagpd.gob.es. Te agradeceríamos que antes nos escribieras a nosotras para intentar resolverlo.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política si cambian nuestros servicios o la normativa. La fecha de la versión vigente aparece al principio de la página. Si el cambio es relevante para ti, te avisaremos por correo electrónico.
